Kontrolerzy z NFZ sprawdzają przychodnie! Dzwonią, podając się za pacjentów!
Od kilku tygodni Narodowy Fundusz Zdrowia sprawdza jakość świadczenie usług w POZ podczas trwania pandemii koronawirusa. Dzwonią do przychodni, podając się za pacjentów!
Fot. Pixabay
Akcja kontrolerów z Narodowego Funduszu Zdrowia trwa. Jak podaje Onet, kontrolerzy dzwonią do przychodni w całym kraju, podając się za pacjentów chcących umówić się na wizytę jeszcze tego samego dnia. W ten sposób sprawdzają jak działa system POZ w danej placówce.
Problem pojawia się jeśli nikt telefonu nie odbierze bądź nie będzie możliwości umówienia wizyty. Wtedy placówka może otrzymać pismo, w którym czyta, ze została obciążona karą umowną z tytułu „niezapewnienia bieżącej rejestracji świadczeniobiorców”. Dodają, że jest utrudniony kontakt z placówką i oczekują zmiany organizacji pracy tak, aby pacjent miał możliwość dodzwonienia się do rejestracji. Przychodnie nie kryją oburzenia z zaistniałej sytuacji. Tłumaczą, że w tej chwili w tak wielu miejscach jest brak personelu i mnóstwo ludzi chorych, wszyscy pracownicy mają ekstremalne warunki pracy, a NFZ dokłada dodatkowe problemy.
Podczas pandemii COVID-19 wiele osób korzysta z lekarza pierwszego kontaktu, który według nowych zasad, może wystawić skierowanie na test na obecność wirusa SARS-CoV-2. Dzieje się tak po teleporadzie lekarskie, jeśli zauważy, że pacjent ma objawy zakażenia. Z usług lekarza POZ korzysta coraz więcej osób. Tylko w porównaniu z wiosną przychodnie otrzymują dwa razy tyle telefonów.
